遍布千行百业的小微企业◈ღღღ，被称为经济运行的“毛细血管”◈ღღღ，是推动科技创新◈ღღღ、促进就业◈ღღღ、改善民生的重要力量◈ღღღ。它们的质量管理水平不仅关乎自身发展◈ღღღ，更与区域产业韧性◈ღღღ、实体经济活力深度绑定◈ღღღ。

　　近年来◈ღღღ，省市场监管局开展小微企业质量管理体系认证提升行动（以下简称“提升行动”）◈ღღღ，助力小微企业破解管理效能差◈ღღღ、质量水平低等问题◈ღღღ。去年以来尊龙AG人生就是博·(中国)官方网站◈ღღღ，通过公开招投标◈ღღღ，委托11家专业认证帮扶机构◈ღღღ，面向水暖卫浴◈ღღღ、新能源等20个特色产业开展质量管理提升服务◈ღღღ，先后帮扶258家小微企业完成质量管理体系升级◈ღღღ，累计开展专题培训337场次◈ღღღ、覆盖3573人次◈ღღღ，参与提升行动的小微企业满意度达95%以上◈ღღღ。

　　从帮扶一家◈ღღღ，到提升一链◈ღღღ、带动一片◈ღღღ。去年的提升行动聚焦产业链协同与县域特色产业需求◈ღღღ，推动质量提升从单一企业向链群和区域拓展◈ღღღ。具体帮什么？怎么帮？成效如何？近日◈ღღღ，记者走进福州闽侯◈ღღღ、泉州南安等地的小微企业寻找答案◈ღღღ。

　　小微企业在“链主企业+认证机构+链员企业”三方联动精准帮扶下◈ღღღ，通过导入系统◈ღღღ、统一标准◈ღღღ、构建体系◈ღღღ，实现产品合格率◈ღღღ、交期“双百”达标◈ღღღ，产业链协同共进◈ღღღ，成本显著降低◈ღღღ。

　　冬日清晨◈ღღღ，福州闽侯的慧创自动化科技有限公司（以下简称“慧创”）车间里◈ღღღ，机器声此起彼伏◈ღღღ，上方的看板屏幕实时跳动着生产数据◈ღღღ。“我们现在科学排期◈ღღღ，进行标准化生产◈ღღღ，效率和合格率都提了上来◈ღღღ。”慧创生产副总经理赵霖一边巡查一边说◈ღღღ。

　　成立于2016年的慧创◈ღღღ，是一家专注新能源电池结构件机加工的小微企业◈ღღღ。别看工厂规模不大◈ღღღ，但已是高新技术企业朝俞R车WRITEAS震动器◈ღღღ、科技型中小企业和专精特新中小企业◈ღღღ。

　　可就在半年多前◈ღღღ，企业还被不良率高◈ღღღ、交期不准时这两大核心难题“捆住手脚”◈ღღღ。那时◈ღღღ，企业交货一次送检合格率平均仅为88.4%◈ღღღ，远低于目标的99.5%◈ღღღ；交期达成率平均为97.28%◈ღღღ，未达到100%的要求◈ღღღ。“这两个指标上不去◈ღღღ，我们很着急◈ღღღ！”赵霖说◈ღღღ。

　　同样着急的◈ღღღ，还有福建骏鹏通信科技有限公司（以下简称“骏鹏”）◈ღღღ。骏鹏是一家聚焦新能源电池箱体研发与制造的高新技术企业◈ღღღ。作为宁德时代的核心供应商之一◈ღღღ，它对一次送检合格率与交期达成率有着严格要求◈ღღღ。公司发现◈ღღღ，包括慧创在内的几家上游零部件供货商◈ღღღ，两项交货指标均未达成◈ღღღ。“这导致公司成本居高不下◈ღღღ，对生产发展产生很大影响◈ღღღ。”骏鹏常务副总经理伏虎成说◈ღღღ。

　　转机发生在去年5月◈ღღღ。闽侯县市场监管局联合福建新启航认证有限公司（以下简称“新启航”）◈ღღღ，聚焦当地新能源汽车产业◈ღღღ，以骏鹏为链主◈ღღღ，选择慧创等上游5家小微供应链企业作为帮扶对象◈ღღღ，开启一场“链主企业+认证机构+链员企业”三方联动的提升行动◈ღღღ。

　　通过对骏鹏提供的供货质量◈ღღღ、交期数据进行分析尊龙AG人生就是博·(中国)官方网站◈ღღღ，以及现场“把脉问诊”◈ღღღ，新启航辅导团队很快找到了慧创的“病灶”◈ღღღ。

　　“企业通常按照生产习惯进行排产◈ღღღ，不用马上交货的订单做了一堆◈ღღღ，要及时交货的订单又没排上◈ღღღ，影响交期进度◈ღღღ。”辅导团队成员◈ღღღ、新启航总经理邵宁说◈ღღღ，企业虽然已购入制造执行系统（MES）◈ღღღ，但未充分使用尊龙AG人生就是博·(中国)官方网站◈ღღღ。在辅导团队的指导下◈ღღღ，企业启用MES系统◈ღღღ，调整排产顺序◈ღღღ，并建立了跨部门排产机制◈ღღღ，生产按设备朝俞R车WRITEAS震动器◈ღღღ、工艺相似性合并批次◈ღღღ，每月不合理换型次数从50次降至0尊龙AG人生就是博·(中国)官方网站◈ღღღ。

　　没有统一的生产标准◈ღღღ，是质量不稳定的重要原因◈ღღღ。“生产一线主要靠‘师傅带徒弟’◈ღღღ，用个人经验代替工艺标准◈ღღღ，生产质量就会不稳定◈ღღღ。”邵宁说◈ღღღ。对此朝俞R车WRITEAS震动器◈ღღღ，骏鹏提供技术标准◈ღღღ，和辅导团队梳理制定作业◈ღღღ、检验等工艺流程◈ღღღ，员工根据标准进行操作◈ღღღ。针对断刀影响质量等问题◈ღღღ，辅导团队指导企业在每台机器上安装防错装置◈ღღღ，建立起“首件—过程巡检—末件”制造过程检验机制◈ღღღ，确保生产过程中的产品质量◈ღღღ。

　　3个月后◈ღღღ，慧创交货一次送检合格率稳定达到99.5%以上◈ღღღ，交期达成率稳定至100%◈ღღღ。“现在产品质量持续稳定◈ღღღ，经过估算◈ღღღ，每年能节约质量成本超100万元◈ღღღ。”赵霖说◈ღღღ。

　　不仅仅慧创公司◈ღღღ，从“双低”到“双高”的◈ღღღ，同样还有位于闽侯的福州九成工业有限公司（以下简称“九成工业”）◈ღღღ。

　　九成工业是一家专注汽车精密零部件与工装设备制造的小微企业◈ღღღ，主要生产汽车工装夹具◈ღღღ、非标自动化设备◈ღღღ、新能源电池包结构件等◈ღღღ。数据显示◈ღღღ，企业的型材产品一次送检合格率和非标设备交期达成率均未达到交付要求◈ღღღ。

　　这也是总经理邓跃彬苦恼的问题所在◈ღღღ。“我们在行业深耕了很长时间◈ღღღ，从4人的‘小作坊’发展到100人的团队◈ღღღ，很需要把这些‘江湖经验’变成科学体系◈ღღღ。”邓跃彬说◈ღღღ。

　　在骏鹏和辅导团队的支持下◈ღღღ，企业成立了以总经理为组长的提升小组◈ღღღ，建立并实施IATF 16949质量管理体系◈ღღღ；引进高精度锯切机◈ღღღ，锯切不良率从14%降至6%◈ღღღ；成立非标设备与检具事业部◈ღღღ，强化从设计到交付的全流程管控◈ღღღ。经过提升◈ღღღ，企业交货一次送检合格率从86.31%提升至100%◈ღღღ，非标设备◈ღღღ、检具交期达成率均提升至100%◈ღღღ。“我们去年的产值比2024年增长了1.5倍◈ღღღ，今年一季度的订单量爆满◈ღღღ。”邓跃彬说尊龙AG人生就是博·(中国)官方网站◈ღღღ。

　　“通过提升行动◈ღღღ，上游供应企业的质量和交期均实现了稳定提升◈ღღღ，去年9月◈ღღღ，5家小微企业两项指标均达到100%◈ღღღ。”邵宁说朝俞R车WRITEAS震动器◈ღღღ，经初步测算◈ღღღ，通过本次提升行动◈ღღღ，5家小微企业预计可节省年度质量成本360多万元◈ღღღ。

　　骏鹏同样收获显著◈ღღღ。“去年的营业收入比2024年多了1.3亿元◈ღღღ，增长点主要出现在提升改善的8月以后◈ღღღ。随着产出稳定◈ღღღ，我们的市场份额在逐步扩大◈ღღღ。”伏虎成说◈ღღღ。

　　在帮扶过程中◈ღღღ，以质量管理体系为切入点◈ღღღ，以企业关心的问题为导向◈ღღღ，在不增加企业负担和成本支出的前提下出谋划策◈ღღღ，力求以最小投入获得大的收益◈ღღღ。

　　在全国◈ღღღ，每3个水龙头中至少有1个是“南安造”◈ღღღ。2020年以来◈ღღღ，南安市水暖卫浴产业累计新增登记注册企业超2000家尊龙AG人生就是博·(中国)官方网站◈ღღღ，总数突破5000家◈ღღღ，生产企业700多家◈ღღღ，年产值超700亿元◈ღღღ。

　　在这一产业集群中◈ღღღ，数量庞大的中小微企业筑成了产业基底◈ღღღ。然而◈ღღღ，很多中小微企业仍是“夫妻档”经营模式◈ღღღ，质量意识不强◈ღღღ、生产管理相对粗放◈ღღღ。“帮助它们解决困难◈ღღღ、锻造竞争力◈ღღღ，对产业发展有促进作用◈ღღღ。”南安市场监管局质量监督管理科科长林庆泉说◈ღღღ。

　　基底牢◈ღღღ，大厦才能建得高◈ღღღ。2020年起◈ღღღ，南安市市场监管局联合福建东南标准认证中心有限公司组建专业帮扶团队◈ღღღ，“一对一”对水暖卫浴小微企业进行帮扶◈ღღღ。去年◈ღღღ，团队在两个多月内走访了200多家小微企业◈ღღღ，最终筛选出30家意愿强◈ღღღ、有基础的企业作为提升对象◈ღღღ。

　　福建飞亚思厨卫科技公司（以下简称“飞亚思”）就是这30家公司之一◈ღღღ。公司的前身◈ღღღ，是总经理徐淑芬和丈夫开的飞亚思水暖经营店◈ღღღ。从编织管做起◈ღღღ，徐淑芬逐渐把“版图”扩大◈ღღღ，如今已生产经营水暖卫浴全品类产品◈ღღღ，出海业务占公司业务的40%◈ღღღ。

　　“我们一开始就是夫妻店◈ღღღ，生产经营全凭经验◈ღღღ。现在公司业务越来越多◈ღღღ，特别是出海业务◈ღღღ，遇到了不少棘手的难题◈ღღღ。”徐淑芬说◈ღღღ。

　　眼下◈ღღღ，许多南安水暖卫浴企业正积极开拓海外市场◈ღღღ。但小微企业出海◈ღღღ，通常面临着市场信息不对称◈ღღღ、渠道开拓有限◈ღღღ、品牌营销能力不足等困难◈ღღღ。了解飞亚思的出海需求后◈ღღღ，帮扶团队送上了一份出海“大礼包”◈ღღღ。

　　先立企业形象◈ღღღ。“我们发现企业品牌意识不强◈ღღღ，难以获得海外客户信赖◈ღღღ。”帮扶团队专家耿绪考说◈ღღღ。在团队的指导下◈ღღღ，飞亚思打造了近1000平方米的展示厅◈ღღღ，在展厅外装饰了一面文化墙◈ღღღ，展示品牌价值主张◈ღღღ。

　　“以前只能靠图片或拿出一件件产品给客户看◈ღღღ，现在有了展厅和文化墙◈ღღღ，客户对公司的了解更直观◈ღღღ。”徐淑芬说◈ღღღ，目前展厅接待了18批次海外客户◈ღღღ，促成订单超220万元◈ღღღ，考察转化率提升了3倍◈ღღღ。

　　团队以“绿色赋能+市场拓展”组合出击◈ღღღ，指导飞亚思梳理水龙头生产全流程的资源消耗与环境排放◈ღღღ，完成LCI（生命周期清单）数据采集◈ღღღ，完成碳足迹评估并取得报告◈ღღღ，突破海外市场绿色准入门槛◈ღღღ；助力飞亚思亮相广交会◈ღღღ，与2家欧洲采购商签订长期供货协议◈ღღღ；启动阿里国际站平台运营◈ღღღ，进入平台同类产品排名前15%◈ღღღ。“今年◈ღღღ，我们继续巩固现有成效◈ღღღ，让更多产品进入更多国家◈ღღღ。”徐淑芬说◈ღღღ。

　　这边出海忙◈ღღღ，那边内销旺◈ღღღ。泉州奥格森卫浴有限公司（以下简称“奥格森”）的水嘴产品在西安等地具有较高的知名度◈ღღღ，但生产成本高◈ღღღ、产能弱等问题一直阻碍企业的发展步伐◈ღღღ。

　　帮扶团队进驻后发现◈ღღღ，与已使用自动流水线的行业头部企业相比◈ღღღ，奥格森产能低了50%以上◈ღღღ，运行人工成本占比约为37%◈ღღღ。“若不尽快降本增效◈ღღღ，企业很难在激烈的市场竞争中获得发展◈ღღღ。”耿绪考说◈ღღღ。

　　要改◈ღღღ，但怎么改？“如果让企业投入全自动化生产线◈ღღღ，当前的业务量与全自动化生产线产能不匹配◈ღღღ，且费用较高◈ღღღ、场地不够用◈ღღღ。”耿绪考说◈ღღღ，从企业实际情况着手◈ღღღ，团队给出了“关键工序以设备代替人工◈ღღღ、组建半自动化生产流水线”的改善方案◈ღღღ。不久后◈ღღღ，水嘴半自动化流水线建成投用◈ღღღ。

　　站在流水线旁◈ღღღ，奥格森总经理刘瑞印有些感慨◈ღღღ。“以前都是人工作业◈ღღღ，6个人每天只能生产1800只水嘴朝俞R车WRITEAS震动器◈ღღღ，现在同样人数◈ღღღ，日产能提升至3000只◈ღღღ。”刘瑞印说◈ღღღ，提升后◈ღღღ，效率增幅达66.67%◈ღღღ，水嘴产品一次合格率从92%提升至98.5%◈ღღღ，一年能节约成本10余万元◈ღღღ。

　　“在帮扶过程中◈ღღღ，我们围绕水暖卫浴行业小微企业的整体提升◈ღღღ，以质量管理体系为切入点◈ღღღ，以企业关心的问题为导向◈ღღღ，在不增加负担和成本支出的前提下出谋划策◈ღღღ，力求以最小投入获得大的收益◈ღღღ。”耿绪考说◈ღღღ。

　　目前◈ღღღ，南安累计“一对一”帮扶辅导企业80家◈ღღღ。“我们对小微企业面临的共性问题及时进行总结◈ღღღ，开展质量提升专项培训100多场◈ღღღ，受益企业5000多家次◈ღღღ。通过培训◈ღღღ，没有参与行动的企业也可以从中找到解决问题的方法和思路◈ღღღ，带动‘面’上的质量提升◈ღღღ。”林庆泉说◈ღღღ。

　　帮扶不仅解决小微企业眼前难题◈ღღღ，更植入科学体系与协同思维◈ღღღ，推动其从被动改变转向主动追求◈ღღღ，实现可持续的产业链共赢◈ღღღ。

　　上个月初◈ღღღ，闽侯小微企业质量管理体系认证提升行动现场验收会在骏鹏举行◈ღღღ。会上◈ღღღ，几家企业分享了提升行动开展后的变化◈ღღღ。合格率变高了◈ღღღ，成本下降了◈ღღღ，客户变多了◈ღღღ，市场变广了……5家小微企业分享的一个个升降数据◈ღღღ，直观说明了帮扶的变化◈ღღღ。

　　作为链主企业代表◈ღღღ，伏虎成感受更深的则是产业链上下游企业间形成了协同发展尊龙AG人生就是博·(中国)官方网站◈ღღღ、共促共进的良好局面◈ღღღ。“通过这次提升行动◈ღღღ，我们与上游企业之间的互动更多了◈ღღღ，共同解决发展中的技术瓶颈◈ღღღ、资源短板◈ღღღ，不仅系统性提升了制造能力◈ღღღ，更筑牢了产业链的质量根基◈ღღღ，实现从‘单点卓越’到‘链条共赢’的跨越◈ღღღ。”伏虎成说◈ღღღ，以前企业间交流较少◈ღღღ，现在遇到共性问题大家会在微信群里讨论◈ღღღ，有好的做法也会分享借鉴◈ღღღ。“甚至有企业主动邀请我们去厂里检查◈ღღღ，这背后◈ღღღ，是从‘被动接受要求’到‘主动追求卓越’的信心之变◈ღღღ。”

　　福州术立智能科技有限公司（以下简称“术立”）是闽侯新能源汽车产业链中的一家涂装配套服务商◈ღღღ。这次参与提升行动◈ღღღ，让术立总经理林一鸣深有感触◈ღღღ。

　　“我们小微企业的管理人员多是‘一个萝卜多个坑’◈ღღღ，常常管不过来◈ღღღ。加上管理体系不健全◈ღღღ，部门间责任不清◈ღღღ，全员质量意识薄弱◈ღღღ。”林一鸣说◈ღღღ，提升行动给公司带来的最大改变是全员质量意识的提高和凝聚力的增强◈ღღღ。

　　在辅导团队的帮扶下◈ღღღ，术立建立了晨会制度和快速反应机制◈ღღღ，出现问题第一时间提出并明确责任人◈ღღღ。同时◈ღღღ，对员工开展质量培训◈ღღღ，树立质量安全意识◈ღღღ。“如果要问帮扶后留下了什么◈ღღღ，我觉得是可以延续执行的制度体系和思维理念◈ღღღ，让我们走上正规发展道路◈ღღღ。”林一鸣说◈ღღღ。

　　南安的创博卫浴◈ღღღ，同样对帮扶成效有“发言权”◈ღღღ。在创博卫浴的仓库◈ღღღ，货物按照分区整齐码放◈ღღღ，架子前张贴着一张巨大的仓库平面示意图◈ღღღ，成品区◈ღღღ、半成品区的划分和仓库管理工作流程图清晰可见◈ღღღ。“这个流程◈ღღღ，还是几年前我们在黑板上一点一点画出来的◈ღღღ。”耿绪考指着示意图说◈ღღღ，这几年公司搬迁了4次◈ღღღ，从租厂房到买地建厂房◈ღღღ，这个当时由帮扶团队和企业一起再造的流程一直保留了下来◈ღღღ。“有了这个流程◈ღღღ，搬厂房时我们很快就能做好仓库规划◈ღღღ。”创博卫浴总经理陈海峰说◈ღღღ，经过帮扶◈ღღღ，这几年企业从粗放式管理转向正规精细化管理◈ღღღ，如今年产值达到5000万元◈ღღღ。

　　越来越多的小微企业从提升行动中获得成长与改变朝俞R车WRITEAS震动器◈ღღღ。“我们将持续深入开展小微企业质量管理体系认证提升行动◈ღღღ，以产业链协同发展为抓手◈ღღღ，推动质量提升从单一企业向链群和区域拓展◈ღღღ。同时◈ღღღ，推动提升行动与智能化改造◈ღღღ、碳足迹认证◈ღღღ、国际化拓展深度融合◈ღღღ，支持小微企业将质量提升成果转化为经营效益和市场竞争力◈ღღღ，持续促进民营经济发展壮大◈ღღღ。”省市场监管局认证检测处负责人说◈ღღღ。（记者 黄筱菁 文/图）

　　一场为期六个月的提升行动◈ღღღ，能给企业留下什么？几个采访细节或许能够说明◈ღღღ：慧创生产负责人说到企业如今一次送检合格率◈ღღღ、交期达成率“双百”时的自信神情◈ღღღ，奥格森卫浴总经理刘瑞印说到提升以来订单不断◈ღღღ、已经加班好几个月时挡不住的笑意◈ღღღ。

　　当记者问每家企业负责人提升后最大的收获是什么时◈ღღღ，共同的回答都是“观念上的改变”◈ღღღ。从依赖个人经验的“作坊式”管理转向依靠体系运行的规范化运营◈ღღღ，提升行动催化了小微企业发展逻辑的深刻转变◈ღღღ。这种转变◈ღღღ，正是小微企业突破成长瓶颈◈ღღღ、迈向“专精特新”的必由之路◈ღღღ。

　　以精准帮扶代替粗放指导◈ღღღ。“会不会很麻烦？要不要花很多钱？”在提升行动开始之初◈ღღღ，不少企业有这样的顾虑◈ღღღ。打消顾虑◈ღღღ，辅导团队靠的是“一企一策”◈ღღღ。无论是慧创通过启用MES系统实现科学排产◈ღღღ，还是奥格森卫浴以“半自动化”改造大幅提效◈ღღღ，都聚焦企业最急迫的具体问题◈ღღღ，用“小改造”撬动“大增效”◈ღღღ。这样不增加负担又看得见实效的帮扶◈ღღღ，企业自然欢迎◈ღღღ。

　　以链群协同◈ღღღ、区域提升替代单点帮扶◈ღღღ。以链主骏鹏为主导◈ღღღ，带动上游多家小微供应商同步提升◈ღღღ，破解了以往产业链上质量“木桶短板”难题◈ღღღ，实现了从“帮扶一家”到“提升一链”◈ღღღ。以南安水暖卫浴特色产业为中心◈ღღღ，针对不同企业的特点展开帮扶◈ღღღ，并总结共性问题面向更多企业开展培训◈ღღღ，从“面”上提升了产业发展的韧性◈ღღღ，实现从“帮扶一家”到“带动一片”◈ღღღ。

　　这是一场持续的行动◈ღღღ。从目前来看◈ღღღ，依然有不少小微企业存在提升内驱动力不足◈ღღღ、持续改善投入不够等问题◈ღღღ，仅靠单个帮扶团队力量有限◈ღღღ，需要更多企业◈ღღღ、更多部门的共同参与◈ღღღ。已受益的企业可作为“过来人”分享经验朝俞R车WRITEAS震动器◈ღღღ、参与辅导◈ღღღ，带动更多小微主体关注质量◈ღღღ、构建体系◈ღღღ；相关部门也应协同联动◈ღღღ、整合资源◈ღღღ，形成持续帮扶的合力◈ღღღ。唯有政企同频朝俞R车WRITEAS震动器◈ღღღ、多方共促◈ღღღ，才能真正帮助小微企业强筋健骨◈ღღღ，筑牢产业发展根基◈ღღღ。（记者 黄筱菁）

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